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    「排查梳理重大輿情風險情況」 如何有效應對輿情風險

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    排查梳理重大輿情風險情況: 如何有效應對輿情風險

    如何有效應對輿情風險  ?具體是想了解哪方面的風險  。應對網絡輿情的方式和策略都是一樣的哦  ,網絡輿情是社會輿情在互聯網空間的映射  ,是社會輿情的直接反映  。傳統的社會輿情存在于民間 ,存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中  ,前者難以捕...展開全部

    其他答案:按照社會政治態度性質不同  , 可以把網絡輿情分為正面網絡輿情和負面網絡輿情 。 負面網絡輿情會引發群體性事件  , 弱化政府公信力  , 造成社會認同危機  , 影響社會穩定 。 要想緩解網絡輿論造成的巨大沖擊 , 有效管理網絡公共空間  , 正確引導網絡輿情發展  , 可以從以下幾個方面入手  。 增強網絡監管和網絡執法隊伍建設 應建立一支網絡監管隊伍  。 設立專門的辦事機構  , 有統一嚴格的規章制度  , 明確的責任落實制度  。 隊伍中的輿情監測員運用短信、 電子郵件、 在線輸入等方式上報輿情信息  , 經輿情技術人員整理 , 利用輿情智能分析技術對網絡輿情做整體分析  , 及時掌握有關輿情動態和危機征兆  , 以輿情專報的形式向部門主管反饋  , 進而上報領導  。當網絡輿情突發事件發生時 , 網絡監管隊伍可迅速轉成網絡輿情突發事件指揮中心  。 這樣可以提高事件響應速度  , 盡快采取有效措施  , 沉穩應對網絡輿情突發事件 。 2 建立健全網絡輿情應對和防范機制 首先  , 不斷運用網絡技術收集、 篩選、 分析、 研判、 過濾網絡上的負面網絡輿情 。 通過網絡信息分析研判系統  , 實時監控網絡信息發生和發展動態 , 提高負面網絡輿情的預警預防機制  。 其次  , 繼續發揮內部網絡作用  , 建立信息預警機制  , 使網情動態等涉及群體性事件方面的情報能夠達到實時共享  , 一方預警 , 多方聯動 。 最后建立快速有效的聯動機制 。 3 改進網絡技術方法 面對網絡海量的輿情信息 ,不可能手工操作  ,必須依賴于先進的網絡技術  , 才能有效提取網絡輿情發展信息  , 從而實現對網絡輿情的管理 。根據自己的工作領域和行業需求  ,選擇一個合適而且穩定的輿情監測系統 ,輔助輿情監測工作 。(當前提供輿情監測  ,大數據等服務的公司規模不一  ,各有特點 ,小公司也越來越多  ,市場宣傳活躍但日后發展方向不確定等  ,挑選一個合適的輿情監測軟件很重要 。) 4 利用政府網絡媒體積極引導網絡輿情 依托政府網絡媒體  , 就網上的焦點問題  , 及時披露消息  , 并且組織有說服力、 有深度的文章在網上刊發  , 解釋疑惑  , 維護網上正確的輿論向導  , 逐漸形成積極向上的 “網風”  。 只有確立政府的主導地位 , 充分發揮網絡媒體的監督功能 , 才能實現對網絡輿情的管理  。 5 注重研究應對網絡輿情危機的方法和技巧 在應對網絡輿情危機時  , 應注意以下幾個方面: (1) 第一時間介入事件 , 爭取主動  , 并積極做出回應  。 任何聲音當第一時間進入人的腦海后 , 再想用其他聲音去覆蓋就變得非常困難了  。 因此 , 處理網絡輿情危機必學遵循以下原則: 第一時間介入  , 爭取主動 , 搶占話語權 , 最大程度地爭取得到網民和媒體的支持  。 危機事件發生后  , 網絡監管辦公室要在第一時間了解、 掌握危機的情況  , 研究應對策略  , 及時與領導溝通  , 并通過新聞發言人迅速將與危機相關的內容用統一的口徑、 統一的聲音傳達給媒體  , 滿足網民和媒體的知情權  , 切不可封殺  。 (2)注意用語  , 不回避矛盾和問題 。 輿情危機發生時 , 要遵循 “統一口徑、 不說假話” 的原則 , 保證在危機處理中盡量留有回旋的余地  , 做到實事求是 。 (3) 態度誠懇 , 沉著冷靜  。 在網絡輿情危機處理中 , 負責處置工作的相關人員要始終保持良好的態度  , 做到有禮有節  , 沉著冷靜 , 理性面對 , 還要做到有人情味、 親和力和影響力  。 (4) 領導要以身作則 。 領導在網絡輿情危機處理中  , 具有不可替代的作用  。 網絡輿情危機發生后  , 領導要盡可能在第一時間到達第一現場  , 適時向媒體作出解釋、 承諾和道歉  , 回答社會公眾和媒體的問題 , 努力挽救聲譽  , 減少網絡輿情危機對形象的損害和破壞  。 6. 妥善解決網絡輿情危機善后事宜 網絡輿情危機發生后 , 要認真受理公眾和媒體的投訴 , 安撫群眾  , 并對受害方給予慰問和補償 。 同時 ,對網絡輿情危機處理情況進行全面調查和評估  , 并將檢查結果寫成相關書面報告  。 網絡輿情危機過后  , 還應當認真回顧處理網絡輿情危機的整個過程 , 及時總結經驗教訓  , 不斷完善相關機制 。 并從中發現存在的問題  , 找出管理中的薄弱環節  , 有針對性地開展形象修復工作  , 以正面輿論向導來宣傳形象借機沖淡網絡輿情危機影響  。

    其他答案:以司法輿情為例來談“防范輿情解決方案” (一)加強自身建設  ,針對網絡輿論反應強烈的問題 ,司法機關要從自身管理做起  ,解決自身問題  。 (二)進一步推進司法公開 。深化司法公開機制  。司法公開是化解輿情危機的必然路徑  。 (三)建立溝通機制  ,加強對網絡輿論的引導  。網絡輿論的產生、發展到消散  ,是有一定規律的 ,具有可控性  ,所以針對網絡輿論要摒棄“捂”和“堵”的思想  ,而要及早的介入 ,及時的作出回應  ,將事態化解在起始階段  。 (四)加強對網絡輿論的法律規制  。要實現網絡輿論的自由 ,就必須對網絡輿論進行規制 (五)政府政治地位的優勢能杜絕虛假信息 。政府作為國家的審判機關 ,擁有話語權的天然優勢 ,應當充分利用主流媒體引導輿論的走向  ,借助權威發布的影響 (六)有效引導社會上存在的仇富、仇官心理 (七)建立聯動協作處置機制  。對于重大的涉法輿情  ,基層人民政府應及時向上級政府和地方黨委政府部門匯報 ,積極主動爭取支持  。 (八)建立總結評價機制  。在每一起輿情事件結束后  ,應及時根據輿情的發生、傳播和處置情況進行總結、梳理和反思  ,為日后同類輿情的引導處置提供有益經驗  。 (九)優化網絡管理團隊  ?;鶎尤嗣裾仨毥⒁恢Ь哂蟹蓪I背景、掌握新聞傳播規律和網絡技術的網絡管理團隊  。 (十)強化責任意識 ,促進司法公正 。司法機關應對網絡輿論沖擊的最重要力量  ,來自于司法裁判自身的合法性和公正性  。 (十一)司法人員應該守護社會交往的中立“密切人民司法人員與群眾的血肉聯系  ,以實際行動彰顯司法的人民性”是目前司法工作中經常提到的一句話  ,走群眾路線、加強同群眾互動、積極參與群眾生活是目前司法工作中經常做的事情  。

    其他答案:1.做好輿情風險排查工作 (1)為了及時快速地了解到最新輿情動態  ,相關的政企單位首先需要成立一支輿情監測特別團隊 ,確定具體的監測方向或者內容及平臺 ,并明確各類監測工作的負責人 。 (2)除此之外  ,還需要組建網絡輿情監測小組  ,借助專業的輿情監測軟件對可能引發負面輿情的敏感、熱點案件或事件進行深入的監測與排查 ,并將信息及時向相關領導匯報  ,力求輿情信息的早收集、早上報、早處置、早反饋  。 2.做好輿情風險預警 (1)建立輿情風險預警機制  ,根據輿情事故易發的不同類別  ,制定不同的輿情應急預案  。 (2)借助輿情風險防范軟件  ,如識微商情可實現對全網輿情信息的實時監測、推送與分析  ,自動識別輿情  ,將敏感、負面輿情快速通過微信、短信、郵件、客戶端的方式向用戶發出告警 ,幫助用戶及時將危機隱患消除在萌芽之中 。 3.制定輿情應對處置預案 很多時候  ,網絡負面輿情就像一枚定時炸彈  ,不經意間就被“引爆”  ,迅速傳播擴散 ,使政企單位的形象和利益受損 。因此  ,建議相關的政企單位制定一套輿情應對處置預案  ,在平時就做好“備戰”和“演練”  ,形成一套具有完整體系的輿情應對流程  ,如:快速反應、及時發聲、借助媒體、進行正面宣傳等等  。 4.利用輿情應對軟件 輿論傳播環境復雜多變  ,輿情應對與處置的時機很關鍵 ,但是僅通過傳統的人工信息檢索與查找的方式顯然不適用  ,缺乏時效性  。而專業的輿情應對軟件屬于大數據、智能化的輿情監測工具  ,如識微商情它能夠根據用戶需求對全網輿情進行實時監測與追蹤  ,幫助用戶全面綜合分析輿情  ,如輿情傳播的網站分析、情感分析、趨勢分析、關鍵傳播節點分析等等  ,為用戶制定極具針對性的輿情應對措施提供決策參考  。

    其他答案:輿情風險是指企業在運營的過程中 ,可能面臨的來自社會或者網絡的謠言、負面消息等  ,這些信息通過傳播發酵可能產生的輿情危機  ,這個就是輿情風險  。 規避輿情風險需要通過實時的輿情監測做好輿情預警和輿情發展動態分析 ,監測網絡各渠道與其相關的言論信息 ,對于可能存在引發危機的言論及時進行疏導和化解 。簡單可以分為發現輿情風險和化解輿情風險  ,需要專業的輿情系統軟件和輿情分析師來完成 ,清博輿情可以實現分鐘級全網監測  ,并且擁有眾多極具才華的智庫學術專家  ,服務項目涵蓋輿情階段性報告、熱點事件綜合分析、新媒體傳播報告、粉絲畫像分析、行業研究報告、頂級政企刊物、政策執行效果評估等多種定制報告  ,長期為多家部委、大型企業提供包括輿情分析、危機公關、企業傳播、新媒體策劃等在內的全方位輿情事件應對和新媒體傳播策略報告 ,將深度分析與客戶所在的行業特點緊密結合 ,以深刻的前瞻洞見助力為客戶的發展提供重要參考和指引  。

    排查梳理重大輿情風險情況: 輿情處置得失如何梳理

    輿情復盤”作為一種結構化的從經驗中學習的方法 ,能幫助各級社會管理者更科學、規范地將經驗轉化為能力  ,有助于輿情預警和風險防控體系的建設  。寫好輿情復盤報告  ,可分三個步驟:01、信息收集——此中有真意信息管理的最終目的是服務于輿情實踐 ,重...展開全部

    其他答案:不明白啊 = = !

    排查梳理重大輿情風險情況: 如何預防網絡輿情風險-百度知道

    如何預防網絡輿情風險 一、做好輿情預警監測  ,健全應急管理機制  。受到互聯網特性的影響  ,網絡輿情危機的爆發具有突發性 ,而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯 。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判  ,導致不良后果  。因此應對...展開全部

    其他答案:一、從自身做起 ,從源頭阻斷危機 這就要求企業始終保持過硬的產品品質  ,建立全面的服務體系  ,規范的經營管理等  ,盡一切可能地鏟除輿情滋生的“土壤”  。 二、統一輿情管理思想 ,提高輿情風險認識 首先 ,作為企業應該將輿情風險防控放在防控市場風險、防控信貸風險等同等重要的位置  ,加大考核力度  ,實施全面風險管理  。此外  ,企業還應該從各個層面、各個環節、各個渠道 ,全面落實輿情風險防控措施  ,筑起一道防控輿情風險的“防火墻”  。 三、完善輿情管理應對機制 ,提升危機應變能力 1.定期或不定期地開展網絡輿情風險排查工作 ,具體可以利用人工搜索的方式  ,也可以借助輿情管理系統  ,如識微商情  ,實時自動地采集全網輿情  ,自動識別  ,發現輿情主動向用戶發出告警  ,防止輿情事件爆發; 2.落實主管部門  ,完善輿情風險報告機制 ,并完善輿情風險應急處置機制  ,做到當輿情事件即將爆發時  ,及時、主動、快速 ,力爭把輿情風險管理控制在萌芽狀態; 3.建立系統的輿情風險化解機制 ,尤其是要學會抓住輿情風險源頭  ,可以利用專用的企業輿情管理系統識微商情 ,幫助用戶自動挖掘輿情演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點等  ,便于企業分析  ,鎖定危機源頭  ,制定有針對性的危機應對措施; 4.建立輿情風險整改機制  ,即總結經驗教訓 ,舉一反三 ,為以后那些潛在和未知的危機事件處理提供借鑒參考 。

    其他答案:來自樂思輿情研究中心的答復: (一)、建立組織保障機制 網絡輿情和網絡信息安全工作一樣  ,都應實行屬地管理和一把手負責制 ,采取“誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責”的辦法實行責任追究制  。要在進一步提高認識的基礎上  ,把網絡輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排  ,精心部署  ,狠抓落實  。要制定各種規章制度規范網絡行為  。要明確一位領導同志具體分管網絡輿情信息工作  ,同時確定一名同志為輿情信息員負責網絡輿情的日常監測  ,每天或每周按部門對網絡輿情進行分類整理  ,針對各部門的情況  ,提供簡單的輿情監測分析報告  ,及時向各職能部門進行反饋  。 (二)、建立技術保障機制 網絡技術手段是實現網絡輿論管理的一個有效措施  ,常用的網絡技術手段包括對IP地址的監測、跟蹤、封殺;網管的全天候值班監測  ,對負面消息進行及時清除;運用智能型軟件進行敏感詞組的自動過濾;對論壇發帖的延時審查及發布;對國外敏感網站瀏覽限制;論壇、博客、播客實行實名認證制度等 。各個網站和互聯網運營商都要嚴格按照國家有關互聯網信息安全的相關法律法規建立技術保障措施  ,確保網絡信息安全  。 (三)、建立日常工作機制 1、網絡信息發布 “互聯網讓每一個人都變成了信息的發布者  ,而且可以不經過審查 ?!币晃粋髅窖芯空叻Q  ,“一方面  ,這可以讓信息更加公開透明;同時  ,由于魚龍混雜  ,你無法分辨它的真假  。而對那些年輕的網民來說  ,情緒非常容易被煽動  ?!?正是如此 ,網站一定要嚴把信息發布關  ,要建立網絡信息發布的審核制度  ,規范信息審核流程 ,實行專人負責 。網站開辦的BBS論壇、博客、播客等交互欄目  ,必須實行“實名注冊”并落實專人管理  ,嚴格執行先審后貼制度  。

    排查梳理重大輿情風險情況: 如何防控輿情風險  ?-百度知道

    主要從兩點方面出發 多年從事輿情平臺新輿盾認為  ,首先要維護和保障好的合理利益訴求  ,從根源上為群眾解決問題其次新輿盾覺得還要吸納意見 ,贏得主動、贏得公眾  。

    其他答案:主要從兩點方面出發 多年從事輿情平臺新輿盾認為 ,首先要維護和保障好的合理利益訴求  ,從根源上為群眾解決問題 其次新輿盾覺得還要吸納意見  ,贏得主動、贏得公眾  。

       
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